Dernière mise à jour : 14 oct. 2024

Chez Ecovibes Solutions, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations.

1. Données collectées
Nous collectons plusieurs types de données lorsque vous utilisez notre site ou nos services :
Données personnelles fournies volontairement : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc., lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou prenez un rendez-vous.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et autres informations obtenues via des cookies.

2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
Répondre à vos demandes et vous fournir les services souhaités (prise de rendez-vous, demande d’informations, etc.)
Améliorer nos services et optimiser votre expérience utilisateur.
Assurer la gestion de notre relation client.
Vous envoyer des offres promotionnelles si vous avez donné votre consentement.

3. Partage des données
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, à l’exception de nos partenaires de confiance dans le cadre de la prestation des services (ex. : outils de gestion de rendez-vous, partenaires techniques).

4. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic sur notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou les effacer à tout moment.

5. Stockage des données
Vos données sont stockées de manière sécurisée sur nos serveurs ou ceux de nos prestataires. Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé.

6. Stockage des informations dans une base de données
Nous conservons les informations personnelles que vous nous fournissez dans une base de données sécurisée. Ces informations sont utilisées exclusivement pour vous offrir nos services, répondre à vos demandes, et faciliter la gestion de notre relation client. Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou suppression.
Les données sont conservées pendant une durée maximale de 36 mois après la dernière interaction, sauf si la législation impose une période de conservation plus longue.
Vous avez le droit à tout moment de demander l’accès à vos données, leur rectification, ou leur suppression en nous contactant à l’adresse contact@ecovibes-solutions.com

7. Droits des utilisateurs
Conformément aux lois en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Accès à vos données.
Rectification ou suppression de vos données.
Opposition au traitement ou limitation de l’utilisation de vos données.
Portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@ecovibes-solutions.com.

8. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une mise à jour de la date en haut de la page.

8. Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

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Contact@ecovibes-solutions.com
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